سياسات البيع في غياركو

هلابک في غياركو ، تفضل استريح ʘ‿ʘ

قبل كل شي سجل في المتجر حتى يجيك تنبيه بالرد على طلبك أو سؤالك

رؤيتنا في غياركو تتضمن ثلاثة أركان

الجودة

حيث نوفر لك قطع الغيار الأصلية والمضمونة والمشمولة بأحقية الإسترجاع والإستبدال للأعطال

السعر

ستحصل على أفضل سعر للقطعة الأصلية بسبب تعاملنا المباشر مع المصانع والوكالات الرسمية والمعتمدة فقط

التمكين

لإيماننا بأن المعلومة حق للجميع، وفرنا أدوات الصيانة مجاناً لكل طلب، بالإضافة إلى فيديو تعليمي في وصف القطعة لطريقة الصيانة

نحب نقولك أن جميع قطع غيار الأجهزة الذكية متوفرة, ولكن بالفترة الحالية ركزنا على أكثر القطع طلبا حسب خبرتنا الجيدة في السوق، زي ما قال المثل:

" البيت واضح من عنونه" وعنوان الجهاز شاشته

لذالك في الفترة الحالية نوفر الشاشات، وبعض القطع الأخرى

كل اللي عليك اختار نوع جهازك من القائمة أو اكتب نوع جهازك في خانة البحث

كيف أعرف الشاشة المناسبة لجهازي ؟

يكون خلف كل جهاز بالأسفل رقم موديل خاص به، مثال: (Model A2345)
تأكد عند الشراء أن تكون الشاشة متوافقة مع رقم موديل الجهاز الخاص بك
كل شاشة مسجل في وصف المنتج أرقام الطراز للأجهزة المتوافقة معها

تعريفات مهمة:

الشاشة الكاملة تعني: الشاشة الداخلية والخارجية فقط مدمجة مع بعض
الشاشة الخارجية تعني: شاشة اللمس الخارجية فقط منفصلة عن الشاشة الداخلية
الشاشة الداخلية تعني: الشاشة الأساسية للإضاءة والألوان فقط، بدون شاشة اللمس الخارجية
الشاشة الكاملة مع هيكل الجهاز تعني: الشاشة الداخلية والخارجية مع هيكل الجهاز والأطراف الجانبية مدمجة مع بعض، بدون الغطاء الخلفي
الشحن الخاص 7 - 17 يوم عمل يعني: اختيار غياركو لشركات الشحن المناسبة لكل منتج ولكل وجهه حسب المعايير الخاصة بالشحن الداخلي والدولي، والمدة المقدرة للشحن (تبدأ من استلام شركة الشحن للطلب حتى وصول مدينة العميل) ، هذه المدة لا تشمل فترة تجهيز الطلب قبل الشحن، ولا تشمل فترة تسليم العميل
أيام العمل تعني: الأيام التي يمكن تنفيذ الأوامر والشحن ومعالجة الشكاوى فيها، وهي تبدأ من يوم الأحد وحتى يوم الجمعة، علما أن خدمة العملاء تعمل على مدار الأسبوع

سياسة غياركو للبيع والشحن والضمان

في حالة اتمام الطلب من غياركو والدفع, فإن هذا اعتراف ضمني بالموافقة على جميع السياسات الخاصة بالبيع والشحن والضمان, وبالتالي يعتبر هذا إخلاء مسؤولية غياركو تجاه اي مشكلة قد تحدث مستقبلاً (لا قدر الله)
يمكن توفير جميع قطع الغيار الغير معروضة في الموقع بعد التواصل مع مدير المبيعات.
يجب قراءة وصف القطعة جيداً ومطابقة الموديل إن وجد, ولايمكن الإسترجاع بسبب خطأ في مطابقة الموديل.
يجب كتابة العنوان الوطني الصحيح والكامل، إذا أدخلت عنوان الشحن غير الصحيح فيجب أن تتحمل 99٪ من المسؤولية إذا كنت قد استخدمت العنوان الخطأ.
إذا كنت ترغب في إلغاء الطلب في غضون 24 ساعة بعد تأكيد الدفع ، فستكون مؤهلاً لاسترداد الأموال بالكامل. بعد 24 ساعة لا يمكننا إلغاءه أو تعديله .
مدة تجهيز الطلب للشحن 1 - 3 أيام عمل, مالم يحدث ما يمنع ذلك.
إذا تعذر على شركة الشحن أو التوصيل تسليم الطلب بسبب عدم صحة ودقة معلومات التوصيل والتسليم من المشتري, أو التأخر في استلام الطلب لمدة تزيد عن 10 أيام من وصول الطلب, فيتحمل المشتري مسؤولية الطلب في حالة الإتلاف، وقيمة أي رسوم تفرض عليه,
مدة الشحن الداخلي الإفتراضية داخل المملكة العربية السعودية هي 7 إلى 14 يوم عمل, مع الأخذ في الإعتبار أوقات الأعياد والعطلات.
مدة الشحن الدولي الإفتراضية لجميع الدول هي 7 إلى 17 يوم عمل, مع الأخذ في الإعتبار أوقات الأعياد والعطلات.
في حال وجود أي تعويضات يتم إعادتها للعميل على شكل قسائم شرائية من غياركو.
جميع قطع الغيار في غياركو تخضع لضمان تشغيل فقط ولمدة 48 ساعة من استلام الطلب.
في حالة مرور 48 ساعة من استلام الطلب دون اشعار غياركو بوجود ملاحظة , فإن هذا اعتراف ضمني بجودة المنتجات وعدم وجود اي ملاحظات, وبالتالي يعتبر هذا إخلاء مسؤولية غياركو تجاه اي مشكلة قد تحدث مستقبلاً (لا قدر الله)
لايوجد في غياركو ضريبة على الشراء، وفي حال وجود رسوم ضريبة فهي تابعة لشركة الشحن، وعلى المشتري تحمل ضريبة الشحن أو الجمارك، والتي تدفع قبل أو عند الإستلام.
يجب اتباع التعليمات المرفقة مع الطلب لاختبار القطعة قبل التثبيت، وفي حال وجود أي ملاحظات يجب التوقف عن التثبيت, وتوثيق ذلك، والتواصل مع مدير المبيعات للحصول على التوجيه المناسب.
لايمكن إرجاع الطلب إلا إذا كان غير صالح أو معيب, ويكون ذلك خلال 48 ساعة من الإستلام، يمكنك إعادته إلينا في حالة جديدة لاسترداد المبلغ مطروحًا منه رسوم الشحن، لا يمكن إرجاع منتجات قطع الغيار إذا كانت مثبتة على الهاتف المحمول وتعمل.
إن تكلفة الشحن الفعلية الداخلية هي 39 ريال، وتكلفة الشحن الفعلية الدولية هي 89 ريال.
يتحمل العميل تكلفة الشحن عند إرجاع الطلب، ويكون الشحن برقم تتبع عن طريق البريد السعودي فقط.
في حال استرجاع المنتج واتضح عدم وجود أي عيوب أو ملاحظات من قبلنا، يتم خصم 30% من إجمالي مبلغ الشراء المسترجع.
إذا كانت القطعة لاتعمل، أو الشحنة تالفة بسبب الشحن بشكل واضح عند الاستلام ، نطلب منك دعمنا بقبول الطلب والاتصال بنا في غضون 48 ساعة، وكذلك تزويدنا بالدليل على النحو التالي:

صور للجانبين الأمامي والخلفي من صندوق العبوة
صورة وفيديو ولقطة شاشة للعنصر التالف
صورة و مقطع فيديو أو لقطة شاشة للتلف أو المنطقة التالفة
إرسال ما سبق في 1،2،3 إلى واتساب:966559558706
سيتواصل معك مدير المبيعات لدينا للحصول على مزيد من المعلومات.

يتم التعويض عن القطع المعيبة مرة واحدة فقط بعد استرجاع القطعة
جميع قطع الغيار في غياركو يتم اختبارها وتوثيق ذلك قبل الشحن.
جميع قطع الغيار في غياركو يتم شحنها حسب التوفر من مستودعات غياركو في (الرياض،السعودية) أو (شنتشن، الصين) مباشرة إلى العميل.
نلتزم في غياركو بالتعامل مع المصانع والوكالات الرسمية والمعتمدة فقط.

هذه السياسات قابلة للتعديل دون إشعارك بذلك..

نتمنى لكم ولأجهزتكم السلامة وبالخدمة دائماً